Caution et assurance

Dès qu’une dégradation est constatée, nous réalisons une inspection détaillée de la propriété et documentons les dommages avec des preuves photographiques et des rapports écrits.

Nous prenons en charge toutes les communications avec les plateformes comme Airbnb et Booking.com pour déclarer les dégradations. Nous fournissons toutes les preuves nécessaires et suivons les procédures requises pour les réclamations. 

En cas de réclamation de la part des voyageurs, nous intervenons pour résoudre les problèmes de manière professionnelle et rapide. Nous négocions avec les voyageurs et les plateformes pour trouver des solutions équitables et satisfaisantes. 

Nous assurons un suivi rigoureux de chaque réclamation jusqu’à sa résolution. Nous vous tenons informé à chaque étape du processus et nous nous assurons que les indemnisations ou les réparations soient effectuées dans les meilleurs délais. 

ZENLO CONCIERGERIE